Polda Kaltim Luncurkan Satuan Pamapta, Kenali Fungsi dan Tugasnya

BALIKPAPAN, INDEKSMEDIA.ID — Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro secara resmi memimpin Apel Launching Pasukan Mantap dan Pelayanan Tapak atau Pamapta Polda Kaltim di Halaman Mako Polresta Balikpapan, pada Kamis (23/10/2025). Satuan ini sebagai upaya meningkatkan mutu dan kecepatan pelayanan publik.

Apel Launching juga melibatkan tujuh pleton pasukan gabungan dari berbagai satuan kerja Polda Kaltim dan Polresta Balikpapan.

Dalam keterangannya kepada awak media, Kapolda Irjen Pol Endar Priantoro menegaskan bahwa pembentukan Pamapta merupakan bagian penting dari reformasi internal Polri, yang bertujuan untuk memberikan pelayanan cepat, profesional, dan humanis kepada masyarakat.

“Launching Pamapta adalah wujud nyata dari transformasi kepolisian yang tujuannya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Kapolda Kaltim.

Kegiatan tersebut dihadiri oleh Wakapolda Kaltim Brigjen Pol Dr. H. M. Sabilul Alif, para Pejabat Utama Polda Kaltim, Kapolres jajaran, serta unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Provinsi Kaltim dan Kota Balikpapan.

Kapolda menjelaskan, fungsi Pamapta sejatinya bukan hal baru dalam struktur Polri, namun kini dihidupkan kembali dengan format modern dan berbasis pelayanan publik. Pamapta akan menjadi pintu gerbang utama pelayanan kepolisian di setiap satuan kerja.

“Pamapta merupakan etalase dan pintu gerbang pelayanan kepolisian di satuan kerja, baik di Polres maupun Polresta. Di sinilah masyarakat pertama kali akan dilayani oleh personel yang sudah dilatih secara profesional,” tambahnya.

Personel Pamapta yang akan ditugaskan di seluruh jajaran Polres dan Polresta dengan kompetensi teknis dan interpersonal, antara lain:

• Public speaking dan komunikasi efektif,
• Pelayanan publik dan customer service,
• Penanganan Tempat Kejadian Perkara (TPTKP) dan olah TKP,
• Etika pelayanan, serta
• Pengembangan inovasi pelayanan kepolisian berbasis teknologi.

“Kami ingin setiap personel yang bertugas di Pamapta memiliki kemampuan lengkap, baik teknis maupun nonteknis, agar masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” tegas Kapolda.

Fungsi Strategis dalam Meningkatkan Kepercayaan Publik

Pamapta (Pasukan Mantap dan Pelayanan Tapak) dirancang sebagai unit garda depan Polri dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat. Konsep ini menekankan disiplin, keramahan, dan kesiapan personel dalam merespons berbagai situasi di lapangan, mulai dari pelayanan administrasi hingga penanganan cepat situasi darurat.

Kapolda menegaskan bahwa program ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri di era digital dan keterbukaan informasi.

“Kami ingin masyarakat melihat Polri yang hadir dengan wajah baru—lebih transparan, profesional, dan humanis,” pungkas Irjen Endar.

Apresiasi DPRD Kaltim

Ketua Komisi III DPRD Provinsi Kalimantan Timur, Abdulloh, menyampaikan apresiasi atas pembentukan satuan Pamapta. Menurutnya, kehadiran Pamapta akan semakin memperkuat keamanan dan ketertiban masyarakat di Kota Balikpapan.

“Tentu kami sangat mengapresiasi Polda dan Polresta Balikpapan atas terbentuknya Pamapta ini. Apalagi Kapolda menegaskan bahwa Pamapta merupakan garda terdepan pelayanan masyarakat dan respons cepat di lapangan,” ungkap Abdulloh saat menghadiri peluncuran Pamapta mewakili Ketua DPRD Kaltim, Kamis (23/10/2025) di Halaman Mako Polresta Balikpapan.